Cette foire aux questions est rédigée à partir des questions les plus fréquemment posées sur TV-Experts, Pour toutes autres questions, n'hésitez pas nous contacter : expliquez en détail le problème rencontré en description et ajoutez en pièces jointe, si nécessaire, les documents ou captures d'écran utiles.
Qu'est-ce que Fuz'Experts TV ?
Fuz'Experts TV est une plateforme qui se veut exhaustive et intuitive, dans laquelle vous retrouverez le replay des vidéos inhérentes à la profession d'expert-comptable. Notamment
les vidéos des précédents congrès, des différents clubs (fiscal, social …), mais aussi des interviews, plénières du conseil national de l'ordre des experts-comptables et des conseils régionaux …
Est-ce que la Haute Définition (HD) est disponible sur Fuz'Experts TV ?
Sur Fuz'experts Tv, en fonction de la vidéo et de votre FAI (fournisseur d'accès à internet), la majorité des contenus audiovisuels sont proposés en HD sur Fuz'Experts TV. Les options de lecture en haute qualité sont disponibles sur le lecteur vidéo de la page média (dans le coin inférieur droit)
Comment télécharger une vidéo/un support ?
Pour l'instant, il n'est pas possible de télécharger les vidéos de la plateforme TV, ni de les regarder en mode hors-ligne. En revanche, les supports (powerpoint, pdf) associés aux vidéos sont téléchargeables pour les ayants droits à la vidéo.
Comment se connecter et/ou créer un compte ?
Pour vous connecter et profiter pleinement de la plateforme Fuz'expertsTV, vous devez vous connecter via Comptexpert. Si vous n'avez pas de profil Comptexpert, vous pouvez en créer un ici
Je n'ai pas accès à une vidéo ?
Certaines vidéos sont destinées à des délégations bien spécifiques, pour connaitre vos droits et vos inscriptions, rendez-vous sur votre profil Comptexpert.
Je rencontre une difficulté sur la plateforme ?
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez consulter le tutoriel dédié à la plateforme ici. Dans le cas échéant nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@fuzexperts.tv
Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez le faire, depuis la plateforme Comptexpert en cliquant ici.
Comment retrouver mes identifiants ou réinitialiser mon mot de passe ?
Pour retrouver votre identifiant et renouveler votre mot de passe, vous devez cliquer sur Identifiant ou mot de passe oublié, puis indiquez l'adresse mail utilisée pour la création du compte. Par email, vous recevrez votre identifiant et serez en mesure de modifier votre mot de passe. Si vous ne le recevez pas n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
Veuillez noter que les identifiants ne peuvent pas être modifiés.
Est-il possible de visionner les vidéos hors connexion ?
Non, pour l'instant, il nécessaire d'avoir une connexion à internet pour avoir accès au contenu de la plateforme. Néanmoins, vous avez la possibilité de sauvegarder et ajouter à vos favoris, les vidéos que vous souhaitez regarder plus tard. Pour cela, rendez vous sur votre bibliothèque dans votre espace utilisateur.
Comment récupérer mon attestation ?
Les attestations sont récupérables à partir de l'onglet " aide " situé sur la barre de navigation. Il est à noter que celles-ci sont produites mensuellement.